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    航空入川新通道 四川旅游集散地

    乘 機

    一、辦理乘機手續

    【使用有效身份證件】

    有效證件包括:居民身份證、按規定可以使用的有效護照、軍官證、警官證、士兵證、文職干部證或離休退休干部證明,十六周歲以下的中國大陸地區居民的有效乘機身份證件,還包括出生醫學(xué)證明、戶(hù)口簿、戶(hù)口所在地公安機關(guān)出具的身份證明。

    民航局公安局溫馨提示:居民身份證過(guò)期不能繼續使用,請提前與出發(fā)機場(chǎng)咨詢(xún)乘坐飛機臨時(shí)身份證明的相關(guān)規定。

    ★特別注意:

    1.為確保旅客的順利出行,請注意出行期間旅行證件有效性。乘坐國際航班時(shí),請確保護照有效期在行程最后一個(gè)航班出發(fā)日期之后至少6個(gè)月以上。

    2.中華人民共和國護照可以作為有效乘機身份證件,辦理國內航班購票、值機、安檢手續;旅客乘坐國內航班,辦理購票、值機、安檢手續時(shí),應當使用同一個(gè)有效乘機身份證件。

    【辦理乘機手續時(shí)間】

    請旅客提前了解始發(fā)站航班截止辦理乘機手續時(shí)間,憑客票及本人有效身份證件辦理客票查驗、托運行李、領(lǐng)取登機牌、安全檢查等。

    由于各機場(chǎng)、航站樓的設施和環(huán)境存在差異,截止辦理乘機手續的時(shí)間是不同的,請旅客提前向航空公司、機場(chǎng)了解相關(guān)信息,以免誤機。

    綿陽(yáng)機場(chǎng)乘機手續時(shí)間:航班將于計劃起飛前120分鐘辦理值機手續,計劃起飛前30分鐘停止辦理值機手續。

    【自助辦理乘機手續】

    旅客可以通過(guò)航空公司網(wǎng)站、自助服務(wù)設備( CUSS )或其他方式自助辦理乘機手續。

    【登機牌遺失】

    登機牌遺失后,可憑有效證件到機場(chǎng)辦理乘機手續柜臺補辦乘機手續。如果旅客是在網(wǎng)上自助打印的登機牌,也可憑保存的登機牌圖樣,重新打印。

    【國際航班】

    乘坐國際航班的旅客,需留出充裕的時(shí)間辦理出境手續。

    ★溫馨提示:國際航班旅客應出具有關(guān)國家的法律、規定所要求的所有出入境文件、健康證和其他證件。旅客未遵守相關(guān)規定而使航空公司承擔墊付罰金或者負擔支出的,旅客應負責償還。

     

    二、乘機流程

    【國內出發(fā)】

    (1)換登機牌、行李托運:旅客到達機場(chǎng)后,請到出發(fā)大廳指定的服務(wù)臺憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理乘機和行李交運手續,領(lǐng)取登機牌。

    (2)購買(mǎi)航空保險:旅客可自行決定是否購買(mǎi)保險。

    (3)安全檢查:通過(guò)安全檢查時(shí),旅客須首先向工作人員出示身份證件、登機牌(紙質(zhì)或電子版),核驗通過(guò)后接受安全檢查。

    (4)候機及登機:旅客可以根據登機牌所顯示的登機口號碼在相應的候機廳候機休息,聽(tīng)廣播提示登機。

    【國際出發(fā)】

    (1)海關(guān)檢查:旅客若有物品需要申報時(shí),請走紅色通道,辦理海關(guān)后續查驗;如果沒(méi)有,請走綠色通道。

    (2)行李托運、換登機牌:憑客票及本人有效身份證,旅客可以在指定值機柜臺辦理乘機和行李交運手續,領(lǐng)取登機牌。請注意護照、簽證及旅行證件應隨身攜帶,不要放在交運行李中運輸。

    (3)邊防檢查:請旅客確認出境卡是否填好,并連同護照、簽證一并交邊防檢查站查驗(中國旅客無(wú)需填寫(xiě)出境卡)。

    (4)安全檢查:為了飛行安全,旅客及隨身攜帶行李物品必須接受安全檢查。

     

    三、登機牌的作用

    旅客辦理完乘機手續后會(huì )取得登機牌,而登機牌是旅客乘坐飛機的登機憑證,應妥善保管,登機牌上的信息很重要:

    1.登機牌上的信息旅客應仔細閱讀,其中常規的內容包括:姓名、航班號、乘機日期、登機口的位置、登機時(shí)間、座位號碼、艙位等級、始發(fā)地和目的地。

    2.登機牌上溫馨提示的內容:登機口于飛機起飛前10分鐘(或15分鐘)關(guān)閉(因各航空公司規定有所不同,因此登機口的關(guān)閉時(shí)間也不同)。這句話(huà)的意思是告知旅客,飛機會(huì )在起飛前10分鐘或15分鐘(根據登機牌上列出的時(shí)間)按時(shí)關(guān)閉艙門(mén)。因此,有了登機牌,旅客還需在規定的時(shí)間內登機,方可順利成行。

     

    四、候機顯示屏及廣播

    當旅客進(jìn)入候機廳候機時(shí),應按照登機牌指定的登機口候機,及時(shí)關(guān)注航班顯示屏及候機廣播的相關(guān)內容。如遇特殊情況,航空公司可能會(huì )臨時(shí)改變登機口,變更后的登機口位置將通過(guò)顯示屏或候機廣播告知旅客。因此,登機牌上所列明的登機口有可能不是旅客最終登機的準確位置。請留意臨時(shí)變更的相關(guān)乘機信息。

     

    五、誤機

    1.由于旅客自身原因造成不能按行程單上注明的航班日期、飛機起飛前未能辦妥乘機手續等情況稱(chēng)為旅客自身原因誤機。

    旅客誤機后應及時(shí)與航空公司或者航空銷(xiāo)售代理人聯(lián)系。通常,承運人或者航空銷(xiāo)售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件,為誤機旅客辦理自愿變更客票或者自愿退票。

    2.由于承運人原因導致旅客誤機,造成旅客非自愿變更客票的,承運人或者航空銷(xiāo)售代理人應當在有可利用座位或者被簽轉承運人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉,不得向旅客收取客票變更費;造成旅客非自愿退票的,承運人或者其航空銷(xiāo)售代理人不得收取退票費。

     

    六、漏乘

    旅客在始發(fā)站辦理乘機手續后、或在經(jīng)停站過(guò)站時(shí),如果是因為航空公司原因未能搭乘上指定的航班,航空公司會(huì )為旅客改簽后續航班;如果由于自身原因造成漏乘,按旅客誤機處理。

     

    七、母嬰室

    為落實(shí)民航真情服務(wù)要求,保障母嬰權益,進(jìn)一步提升運輸機場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì),根據中國民用航空局《關(guān)于在機場(chǎng)設置母嬰室的通知》要求,各運輸機場(chǎng)應在旅客出行較為方便的位置設置母嬰室,并做好母嬰室的日常維護工作。

     

    八、國內、國際到達

    1.乘坐國內航班的旅客,到達目的地后可直接前往行李提取處提取托運行李,此時(shí),需要旅客確認航班號,找到航班所對應的行李轉盤(pán)或區域等待提取行李。

    2.乘坐國際航班的旅客,到達目的地后,除了提取行李外,還需按規定通過(guò)邊防、海關(guān)等檢查。

     

    九、中轉服務(wù)

    航空公司在中轉機場(chǎng)一般都提供中轉服務(wù),中轉分為國內轉國內、國內轉國際、國際轉國內、國際轉國際。

    【國內轉國內】辦理通程登機或行李聯(lián)運的旅客,無(wú)須提取托運行李。

    【國內轉國際】【國際轉國內】須辦理邊防出境、海關(guān)申報和查驗手續。辦理通程登機或行李聯(lián)運的旅客,也需要提取托運行李。

    【國際轉國際】旅客須辦理邊防過(guò)境手續,但無(wú)需辦理海關(guān)申報和查驗手續。辦理通程登機或行李聯(lián)運的旅客,無(wú)需提取托運行李。

     

    十、文明乘機

    為維護民用航空運輸秩序,保護旅客生命財產(chǎn)和航空器安全,根據《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國治安管理處罰法》《中華人民共和國居民身份證法》《中華人民共和國民用航空法》和《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》的有關(guān)規定,航空器內禁止下列行為:

    1.沖闖航空器駕駛艙;

    2.對機組人員實(shí)施人身攻擊或威脅實(shí)施此類(lèi)攻擊;

    3.盜竊、故意損壞或者擅自移動(dòng)救生物品等航空設施設備或強行打開(kāi)應急艙門(mén);

    4.妨礙機組人員履行職責;

    5.在使用中的航空器內使用可能影響導航系統正常功能的電子設備;

    6.搶占座位、行李艙(架);

    7.吸煙(含電子香煙)、使用火種。

     

    十一、了解相關(guān)法律規定

    1.《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》第25條明確規定,航空器內禁止:“在禁煙區吸煙;搶占座位、行李艙(架);打架、酗酒、尋釁滋事;盜竊、故意損壞或者擅自移動(dòng)救生物品和設備;危及飛行安全和擾亂航空器內秩序的其他行為”。擅自打開(kāi)應急出口,屬于航空器內所禁止的、擾亂秩序和危害飛行安全的行為。是《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》禁止的。機上救生設施、設備,事關(guān)每位旅客的生命安全,不得盜竊、損壞或擅自移動(dòng)救生設施、設備。

    《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》第23條明確規定,“機長(cháng)在執行職務(wù)時(shí),可以行使下列權力:“(一)在航空器起飛前,發(fā)現有關(guān)方面對航空器未采取本條例規定的安全措施的,拒絕起飛;(二)在航空器飛行中,對擾亂航空器內秩序,干擾機組人員正常工作而不聽(tīng)勸阻的人,采取必要的管束措施;(三)在航空器飛行中,對劫持、破壞航空器或者其他危及安全的行為,采取必要的措施;(四)在航空器飛行中遇到特殊情況時(shí),對航空器的處置作最后決定?!?/p>

    《中華人民共和國治安管理處罰法》第34條還專(zhuān)門(mén)規定,“盜竊、損壞、擅自移動(dòng)使用中的航空設施,或者強行進(jìn)入航空器駕駛艙的,處十日以上十五日以下拘留”。我國民用航空法規定:“盜竊或者故意損毀、移動(dòng)使用中的航行設施,危及飛行安全,足以使民用航空器發(fā)生墜落、毀壞危險,造成嚴重后果的,依照刑法相關(guān)規定追究刑事責任?!?/p>

    《中華人民共和國刑法》第一百一十六條:“破壞火車(chē)、汽車(chē)、電車(chē)、船只、航空器,足以使火車(chē)、汽車(chē)、電車(chē)、船只、航空器發(fā)生傾覆、毀壞危險,尚未造成嚴重后果的,處三年以上十年以下有期徒刑?!钡谝话僖皇邨l:“破壞軌道、橋梁、隧道、公路、機場(chǎng)、航道、燈塔、標志或者進(jìn)行其他破壞活動(dòng),足以使火車(chē)、汽車(chē)、電車(chē)、船只、航空器發(fā)生傾覆、毀壞危險,尚未造成嚴重后果的,處三年以上十年以下有期徒刑?!钡谝话俣粭l:“以暴力、脅迫或者其他方法劫持航空器的,處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑;……”第一百二十三條:“對飛行中的航空器上的人員使用暴力,危及飛行安全,尚未造成嚴重后果的,處五年以下有期徒刑或者拘役;造成嚴重后果的,處五年以上有期徒刑?!边^(guò)失犯前款罪的,處三年以上七年以下有期徒刑;情節較輕的,處三年以下有期徒刑或者拘役。

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